FAQ (DOMANDE FREQUENTI)

Sono particolarmente alta/bassa e vorrei che la mia gonna venisse personalizzata. Il negozio online prevede costi aggiuntivi?

No, dal momento che i nostri abiti sono fatti a mano, possiamo facilmente realizzare il prodotto che desideri della tua taglia. Al momento dell’acquisto, non dimenticare di scrivere che vorresti personalizzare la gonna, e di indicare le tue misure.

Come posso misurarmi a casa?

Per questo abbiamo creato un post sul nostro blog riguardo i prodotti personalizzati e su come prendere le proprie misure a casa. Puoi leggerlo cliccando su Blog nel menù, sul lato sinistro, o cliccare qui: https://fashionflamenco.com/blog/7_About-customized-products-and-measurements.html

Posso cambiare il prodotto che ho comprato?

Certo, puoi. Ma solo in caso la taglia non sia adatta. Non puoi cambiare modello o colore, e non è possibile cambiare prodotti personalizzati o fatti su misura. Per altri dettagli, leggi pure i Termini e le condizioni d’uso.

https://fashionflamenco.com/gb/content/3-terms-and-conditions

Quali sono i costi di spedizione per gli ordini dal negozio online?

I costi di spedizione possono variare in base alla destinazione e al peso del prodotto comprato. Per conoscere il costo puoi semplicemente inserire i prodotti che vorresti acquistare nel carrello, e quando scriverai l’indirizzo a cui spedirli, il sito calcolerà automaticamente il totale della spedizione.

Quali metodi di pagamento sono accettati sullo shop online?

Accettiamo Visa, Mastercard, Postfinance, Paypal, o bonifico bancario.


Quanto tarda ad arrivare il prodotto?

Per i tempi di spedizione consulta il sito Swiss Post o DHL, secondo il metodo di spedizione da te scelto. Nota bene che i prodotti dello shop sono realizzati a mano, dunque l’ordine verrà processato in 10 giorni lavorativi.


Quanto è sicuro il negozio online? I miei dati sono protetti?

Si, non condivideremo i tuoi dati con nessun altro.


Cosa accade esattamente dopo l’ordine?

Quando ordini uno o più prodotti, riceverai una mail con la nostra conferma. In caso il prodotto non sia in magazzino, cominceremo la produzione, e presto riceverai il tuo ordine.

Non ho ricevuto la conferma del mio ordine, cosa posso fare?

In caso non ricevessi la conferma al tuo ordine nelle successive 24 ore, per favore scrivici a:info@fashionflamenco.com e noi controlleremo immediatamente il tuo ordine.

Ricevo una fattura per il mio ordine?

Si, ti invieremo una copia della fattura via email, e la inseriremo nel tuo pacco.

Come posso contattare Fashion Flamenco?

Ci puoi contattare all’indirizzoinfo@fashionflamenco.com o chiamare al +41 78 829 35 58. Saremo contenti di metterci in contatto con te, sia in caso di domande, sia nel caso in cui tu voglia darci la tua opinione, di cui siamo assolutamente curiosi!